化妆品销售教程

对于化妆品的选择很多,很多美女会为此而烦恼,毕竟脸是人最重要的展现部位,谁都爱美。下面小编为大家整理的化妆品销售教程，希望对大家有用!

这么贵的化妆品，我买不起啦

常见应对

1.那您觉得多少价格不算贵呢?

(会让顾客觉得可以讨价还价)

2.您和我开玩笑吧，您的样子一看就是有钱人。

(顾客本来在开玩笑，这一说就可能不开玩笑了)

3.我们是国际品牌，这一款已经是最便宜的。

(有藐视顾客，看不起顾客的强烈暗示)

引导策略

这是一个坚定的拒绝，顾客希望借此摆脱导购施加的推销压力。仔细分析一下，不难看出其中奥妙，顾客并不否认产品的功效和价值，她们只是告诉导购没有办法承担产品的价格。她们刻意将姿态放低，并不代表放弃，而是为自己争取缓冲空间。

在今天的中国，即使是最顶尖的国际品牌都有庞大的销量。一个出色的导购，绝对不能因为顾客说买不起就怀疑顾客的消费力，看低顾客。导购要坚持一如既往地为顾客提供更专业和更用心的服务，在应用技巧上，可以利用对比法、分摊法来降低高价位的感觉。如果能够被你的诚意和技巧同时打动，顾客必然会给你一个惊喜。

话术范例

话术范例一

导购：呵呵，小姐，您开玩笑了!不是产品贵，而是您的美丽贵、健康的皮肤贵、无敌的青春贵。您用的包就是的，一个就要几千上万元，以您的层次和品味，就得用这么高贵的产品，档次低的恐怕送给您都不会用吧!我帮您包好，您是现金支付呢还是刷卡呢?(根据顾客的情况，以幽默的方式直接促成)

话术范例二

导购：靓女，真正贵的是您美丽无敌的青春!您如果等皮肤有了皱纹再想要恢复光滑的肌肤，那要花多少钱呢?您天生丽质，又是花样年华，不趁现在扮靓一点，美丽一点，还要等什么时候呢?买化妆品对女孩子来说，可是一种投资，对自己美丽的投资，必然有十倍的回报。当您30岁的时候看起来像20岁，40岁的时候看起来像25岁，您就会觉得有回报了。您放心，再贵的投入都有回报。只怕不投入，不怕没回报!

话术范例三

导购：大姐，价格贵或便宜要看理解角度。如果产品对皮肤毫无帮助，哪怕只要一块钱也贵;如果确实能消除皱纹，获得滋润、更有弹性的皮肤，再贵也值!我给您算笔帐，您这瓶精华乳液200元，至少可以使用60~80次，按每周使用2~3次计算，可以使用半年以上，每次不到3元钱。而您到美容院做护理，基本护理就要几十元，再加精华素，一次要超过200元。您买一瓶产品等于花一次美容的钱，剩下的79次都是免费的，您觉得贵吗?再说了，女人花钱在自己的打扮上，天经地义!还有什么舍不得的呢?(使用对比法和拆分法，消除顾客顾虑)

方法技巧

解决顾客买不起问题的技巧：

1.幽默式：通过轻松、幽默的方式，避开直接回答，直接促成。

2.举证式：通过对顾客打扮、着装、手机、饰物及品味来证明顾客的购买力。

3.对比式：将购买化妆品的费用和到美容院美容及美容手术的费用进行对比。

4.拆分式：将整体的费用拆分到每月、每周、每天上，让顾客觉得花费不多。