推销化妆品该怎么说

化妆品(huzhuāngpǐn)：为了美化、保留或改变人的外表(例如为了表演)而用于人体的调剂(除肥皂),或为了净、染、擦、矫正或保护皮肤、头发、指甲、眼睛或牙齿而用的调剂。下面小编为大家整理的推销化妆品该怎么说，希望对大家有用!

你们卖化妆品当然说效果好，可我不太相信

常见应对

1.怎么会，用了都说好。

(过于轻飘、无力，无真诚感)

2.您要是不相信，我也没办法。

(无能为力，销售中断)

3.这样好的产品您都不相信，您不买肯定会后悔的。

(使用了激将法，但激将有可能激怒顾客)

引导策略

顾客在化妆品的选择和购买上自然是非常注重效果的。如果顾客突然提出对功效的怀疑，原因无非是导购夸大其词的介绍引起了反面效果，或者顾客联想到了以前经历过的负面经验，被其他违反职业道德的店铺或导购欺骗而受过的伤害。

如果面对的是顾客过往的负面体验，导购的处理策略是体谅其感受，让顾客发泄怒气，即使扮演一下顾客的出气筒也无妨。如果是导购本身的无心之过，就要向顾客进行真诚的道歉，以实际行动的改进来获取顾客谅解，重新恢复顾客对导购的信任。

话术范例

话术范例一

导购：呵呵，大姐，儿子总是自己的好!如果我销售自己的品牌，反而说自己产品的不是，恐怕您会觉得我更有问题吧!我之所以说那么多，是太想向大姐您证明我们的品牌了，因为我觉得大姐真的很需要它。也许是我过于着急了，介绍得不好，让您误会了，我向您道歉，是我的工作方式有问题，但产品真的很棒。接下来等您提问，我再回答，好吗?(只要顾客开口说话，问题就解决了)

话术范例二

导购：小姐，您这样说，是之前曾经在别的店有过不太好的购买经验吗?没关系，您到我们店就不需要有这个担心了。我们店经营了10多年，口碑非常好，销售的都是基础美容护肤品，经得起市场验证的老品牌。至于那些夸大其词、吹牛的产品我们从来不卖(彻底让顾客放心的表达)。这款祛斑霜您哪里不放心，您尽管提出来，我可以为您详细解释。您觉得对产品有充分的信心后，再做决定。(不给顾客直接的销售压力，增强顾客的安全感)

话术范例三

导购：好好，大姐，我明白您的意思了。我知道大姐其实是跟我开个小玩笑。俗话说王婆卖瓜，自卖自夸，我们当然要说自己的产品好了，因为把产品的优点向顾客介绍清楚是我们的工作职责。如果您觉得我说得太多会影响您的判断，没问题，这款产品您已经试了，效果OK，我也不说了，您满意就直接开单。如果您还想挑点别的，等您选中产品，我一句话都不说，直接给您试用，让产品自己说话，您说好吗?

方法技巧

处理顾客不相信的技巧：

1.您是在其他店有过不好的体验吗?

2.我要是说自己的产品不好，您才会觉得我有问题了。

3.您放心，您说的那种吹牛的产品，我们从来不卖。

4.我什么都不说了，直接给您试，让产品自己说话。