化妆品销售话语

化妆品是一种大众消费品,在商场中经常会玲琅满目的出现,下面小编为大家整理的化妆品销售话语，希望对大家有用!

我今天赶时间，下次再说吧

常见应对

1.都已经替您包好了，您付款后就可以马上走!

(过于急促，更容易加快顾客离开的步伐)

2.能不能再给我5分钟时间呢。

(顾客可能真的很急，连1分钟都没有)

3.下次!下次是什么时候?您不如直接说不要好了。

(口气生硬，质问顾客，大错特错)

引导策略

在销售过程中，顾客往往会提出一些借口来拒绝你。比方说，我今天没时间。在导购看来，已经进店逛了一大圈，产品也选了，体验也做了，到了请顾客购买的时候，顾客提出这样的问题，貌似戏弄，是可忍，孰不可忍?

究其原因，更大的可能不是顾客真有急事，而是导购有不当的行为得罪了顾客，顾客借机离开。如果导购不能及时觉察到自己的不足，则有可能会流失顾客。导购应该主动询问顾客急着离开的真实原因，检讨得失。依靠坦诚的态度，顾客愿意把原因告诉你，你才有机会改善局面。

话术范例

话术范例一

导购：既然您有急事，我就不详细介绍了。我以专业的态度向您保证，这套水系列质量可靠，价格在您的承受范围内，是很不错的选择。这些产品每天要使用，您不能因为有急事就耽搁正常的购买和使用，就像再怎么忙，也是要每天吃饭一样。我已经开好了单，为了节约时间，您先付款，我立刻替您包装，不耽搁事!(利用顾客着急的心理直接促成)

话术范例二

导购：好的，再请您留两三分钟可以吗?我长话短说，您看如何?(提出要求，只要顾客能留下来，就还有机会)

顾客：好吧，就几分钟。(如果顾客不是特别急，大多数顾客会多留几分钟)

导购：谢谢您，既然您时间很急，我就不多废话了。这款唇彩的效果您也体验了，挺满意的，价格也实在，确实很不错，适合您随身携带，在使用上更节省时间。您已经花了那么多时间挑选，不做决定而前功尽弃的话，也很可惜。相信我，这款产品真的非常棒(这是促使顾客马上决定的关键理由)，我立即为您开单，非常快，不会耽搁您的时间。

话术范例三

导购：小姐，您刚刚都挑得好好的，也不像特别有急事的样子，突然要离开，是不是您不满意我的服务或介绍，您尽管提，我一定会虚心接受，积极改进的。无论如何，帮您选到合适的产品是我的职责，买不买的决定在您。在我的角度看，这款产品真的非常适合您。您即使真有急事，开单只要一分钟，也不影响您赶时间啊。(坦诚了解顾客离开的真正原因)

方法技巧

说服我还有事，下次再来顾客的技巧：

1.确认顾客是否真的很急：再给我1分钟时间可以吗?。

2.回应顾客的要求：既然您那么急，我就直接给您推荐最适合您的产品。

3.强调关键理由：这款产品真的非常适合您，即使有急事也不影响您做决定。

4.利用顾客着急促成：开单只要1分钟，不影响您赶时间。