推销化妆品术语

化妆品,是女人们的魔术棒!可以帮女人改变很多种状态,迷人的,温婉的,野性的,淑女的。下面小编为大家整理的推销化妆品术语，希望对大家有用!

我对国产品牌没兴趣，档次低又没好效果

常见应对

1.很多进口品牌实际上也是国内生产的。

(即使是事实，也容易与顾客形成争辩)

2.可是国产品牌买的人更多，也很有效!

(只抓表面，没有抓到顾客的心理)

3.那我给您换进口品牌吧，您是喜欢欧美品牌还是日韩品牌?

(好像满足了顾客的要求，但更容易形成迁就顾客的惯性)

引导策略

经济收入多了，追求潮流和时尚，对发达国家过度的崇拜，使得相当一部分顾客在购买化妆品时非进口品牌不选。且不说这是否是顾客的消费误区，也不争辩进口与国产品牌之间的高下，顾客这种选择倾向毫无疑问会对国产品牌的销售造成障碍。

往好处看，这类顾客的消费力比较高，她们对皮肤保养极其关注，也极重面子。导购不要忙着和她们争辩，尊重对方，认可对方贵族化的行为，利用她们真正希望解决皮肤问题的心态，凭借自己的专业让对方信服国产品牌的可靠性和安全性，达到改变顾客和证明国产品牌的目的。

话术范例

话术范例一

导购：呵呵，小姐，我理解您想让皮肤获得更好的保养的心情(理解顾客的想法)。我们店也有不少进口品牌，价格高，我们的销售利润更大，我完全可以向您推荐，您更容易接受，我也有更高的销售提成。不过，我的专业知识和职业道德告诉我，选择化妆品是一件慎重的事，不能光看品牌和价格，要看效果和适应性。出色的国产品牌更适合中国人的皮肤，吸收快、过敏性低，有很多优势。只选对的，不选贵的(适度加重语气，重点强调)，这才是一种正确的消费和健康观念，您说呢?(适用于化妆品超市)

话术范例二

导购：是的，在过去很多年，进口品牌确实有很多优势(用概括性的语言，不能具体描述)。不过，我们国内不少品牌也很出色，有自己的特色，而且价格上更有优势。特别是这几年，在生产技术上已经追上了先进国家，并不逊色于进口品牌。使用好的国产品牌，您也不失身份。以我们品牌来说，是传统中药草本类化妆品，在2005年4月就进军国际市场，进入法国知名化妆品连锁店销售。国外品牌反而要向我们学习，到我们店购买产品的就有不少外国朋友(用事实证明国产品牌不比进口品牌差)。支持我们民族品牌，您会有意想不到的惊喜。(适应于品牌专卖店)

话术范例三

导购：我明白，很多消费层次比较高的顾客都有这种看法(层次高是对顾客巧妙的恭维)。这是一种生活方式和习惯，就好像早餐，西方人吃牛奶、面包，中国人是豆浆、包子(也可以举衣服的例子，目的在于将两者放在同等的地位)，很难说谁就一定更营养、更健康。科学分析一下，中国人和欧美人无论在体形、体质、皮肤状况及生活方式上都有很明显的差别(比较两者之间的差异)。我们中国人的皮肤更细腻、含水量高，更有弹性。从这个角度理解，当然是国内品牌更符合我们的生活习惯(肯定国内品牌的优势)，而且皮肤质量和饮食、环境、生活方式都有关，到底谁更合适，皮肤才知道。我可以用进口品牌和我们品牌同时给您做一个手部对比，哪个吸收更好，您可以一目了然。(对自己的品牌要有强烈自信)

方法技巧

消除顾客国产化妆品不如进口化妆品片面想法的技巧：

1.中国人的皮肤适合用什么，只有我们中国人自己最清楚。

2.鞋子合不合脚，脚知道;化妆品合不合适，脸才知道。

3.支持国产品牌，一定有意外的惊喜。

4.只选对的，不选贵的。